利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社光彩フォトスタジオ(以下「当社」といいます。)が提供する写真撮影サービスその他これに付随するサービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
1. はじめにおよび本規約への同意
本規約は、お客様と株式会社光彩フォトスタジオとの間の本サービス利用に関する契約条件を定めるものです。本サービスの申込み、予約の完了、撮影日の来店、または当社が指定する方法による利用開始のいずれかの時点で、お客様は本規約に同意したものとみなされます。
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。未成年者が本サービスを利用した場合、当該法定代理人の同意があったものとみなします。
2. サービスの範囲
当社が提供する主なサービスは、以下のとおりです。
- 記念写真撮影
- 七五三撮影
- 成人式前撮り・後撮り
- 家族写真撮影
- プロフィール写真撮影
- 証明写真撮影
- マタニティフォト撮影
当社は、撮影、簡易な写真セレクト、画像補正、データ納品、プリント、台紙・アルバム制作その他当社が個別に案内する付帯サービスを提供することがあります。各サービスの内容、料金、納期、納品形式、オプションの有無は、当社ウェブサイト、申込書、見積書、案内資料、または口頭説明により定めるものとします。
当社は、機材の都合、天候、スタジオ設備の保守、スタッフの事情、法令遵守その他やむを得ない事由により、サービス内容の一部を変更、中止、延期することがあります。
3. 利用者の義務および責任
お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 予約時間、集合時間、持参物、服装、ヘアメイク、着付け等に関する当社の案内に従うこと
- 撮影対象者の健康状態、妊娠状況、アレルギー、持病、発熱、感染症の疑い、乳幼児の安全等について、必要な情報を事前に申告すること
- スタジオ内外での危険行為、暴力、威圧、迷惑行為、撮影の妨害、設備の破損をしないこと
- 第三者の肖像権、プライバシー権、著作権その他の権利を侵害しないこと
- 当社スタッフの指示に従い、安全配慮上必要な措置に協力すること
お客様の責めに帰すべき事由により、撮影の遅延、再撮影の必要、設備・衣装・小物の損害、他のお客様への迷惑、第三者との紛争等が生じた場合、お客様は自己の費用と責任でこれを解決するものとします。
お子様が利用する場合、保護者は安全確保および進行協力のために必要な責任を負うものとします。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金は、各サービスごとの料金表、見積書、申込確認書、または当社が別途定める方法により表示される金額とします。表示価格は税込または税別の別を明示するものとし、別段の表示がない限り、当社の案内に従うものとします。
お客様は、当社が指定する期日までに、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法により料金を支払うものとします。振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、原則としてお客様の負担とします。
撮影当日に追加オプション、追加商品、延長料金、再撮影料金、修正追加料金等が発生した場合、お客様は当社の定める方法によりこれを支払うものとします。
お客様が支払を遅滞した場合、当社は、法令上許容される範囲で、年14.6%の割合による遅延損害金を請求できるものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
予約成立後のお客様都合によるキャンセル、日時変更、内容変更については、当社が別途定めるキャンセル規定に従うものとします。別途規定がない場合、以下を基本とします。
- 撮影予定日の7日前までのキャンセル:キャンセル料無料または予約金全額返金(ただし、実費が発生している場合は当該実費を控除することがあります)
- 撮影予定日の6日前から2日前までのキャンセル:料金の30%
- 撮影予定日の前日キャンセル:料金の50%
- 撮影当日キャンセルまたは無断キャンセル:料金の100%
衣装予約、着付け、ヘアメイク、アルバム制作、プリント、特注小物、外部出張、撮影許可申請、会場手配等、予約時点で費用が発生するものについては、上記にかかわらず実費または制作進行分相当額を請求することがあります。
当社都合によりサービス提供が不可能となった場合、当社は代替日程の提案、同等サービスの提供、または受領済み料金の返金を行うものとします。ただし、当社の責めに帰すことのできない事由により提供不能となった場合は、この限りではありません。
撮影後の商品制作開始後、データ納品後、またはお客様都合による写真選定完了後は、法令上の義務がある場合を除き、返金に応じないものとします。なお、品質不良が当社の責めに帰すべき事由による場合は、合理的な範囲で再制作、再納品、修正または返金を検討します。
6. 責任の制限
当社は、法令上許容される範囲において、本サービスに関連してお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該損害発生の原因となった本サービスについてお客様が当社に実際に支払った料金総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合は、その定めに従います。
当社は、次の各号に起因して生じた損害について責任を負いません。
- お客様の申告内容の不正確さまたは不備
- お客様の遅刻、無断欠席、準備不足、体調不良、持病、アレルギー等
- 天災地変、交通機関の遅延、停電、通信障害、機材故障、外部サービス障害
- 第三者による権利侵害、無断撮影、データの不正利用
- お客様の指示に基づく撮影結果に対する主観的な不満
写真の色味、仕上がり、表情、構図等は、撮影時の環境、機材、照明、被写体の状態により変動するため、完全な再現を保証するものではありません。
7. 知的財産権
本サービスに関して当社が撮影、編集、制作、提供する写真、画像データ、レイアウト、デザイン、文書、テンプレート、ロゴ、ウェブサイト掲載物その他一切の成果物に関する著作権その他の知的財産権は、別段の合意がない限り当社または正当な権利者に帰属します。
お客様は、当社が納品した写真データを私的利用の範囲で利用することができます。ただし、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、以下の行為をしてはなりません。
- 商用利用、販売、再配布、転売、二次利用
- 過度な加工、改変、合成による当社の信用を害する利用
- 第三者の権利を侵害する利用
- 当社の著作権表示その他権利表示の削除
お客様の肖像が含まれる写真について、お客様は私的利用の範囲での利用権を有しますが、第三者への提供、SNS投稿、広告利用、コンテスト応募等の利用については、必要に応じて関係者の同意を得るものとします。
お客様が当社に提供した衣装、小物、ロゴ、デザイン、素材等については、第三者の権利を侵害しないことをお客様が保証するものとします。
8. 個人情報の保護およびプライバシー
当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関係法令および当社が別途定めるプライバシーポリシーに従い、適正に取り扱います。
当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。
- 予約管理、本人確認、連絡、撮影進行、商品発送、決済処理
- サービス改善、品質向上、利用状況の分析
- お問い合わせ対応、アフターサービス、再制作対応
- 法令上必要な対応および紛争対応
当社は、業務遂行上必要な範囲で、配送事業者、決済事業者、印刷会社、外部カメラマン、ヘアメイク担当者、着付け担当者、システム提供事業者等に個人情報を委託または共同利用することがあります。この場合、当社は適切な管理監督を行います。
撮影画像の取り扱い、サンプル掲載、SNS掲載、広告利用、実績紹介等については、原則として事前にお客様の同意を得るものとします。ただし、個人が特定されない形での利用や、別途同意済みの範囲内での利用はこの限りではありません。
9. 不可抗力
当社は、地震、台風、豪雨、洪水、火災、感染症の拡大、停電、通信障害、交通機関の停止、行政指導、法令改正、戦争、暴動、労働争議、設備故障その他当社の合理的支配を超える事由(以下「不可抗力」といいます。)により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、その責任を負わないものとします。
不可抗力が発生した場合、当社は、可能な限り日程変更、代替手段の提案、または一部返金等の合理的措置を講じるよう努めます。
10. 本規約の変更
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社ウェブサイトへの掲載、店頭掲示、電子メール送付、その他当社が適当と判断する方法により周知した時点または別途定める効力発生日から適用されます。
法令上必要な場合を除き、変更後の本規約の適用開始後にお客様が本サービスを利用したときは、変更後の規約に同意したものとみなします。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約および本サービスに関する一切の関係には、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令上これと異なる管轄が認められる場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 事業者名:株式会社光彩フォトスタジオ
- 所在地:〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目36-2 光彩ビル3F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-5341-7826
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、当該条項の残部および他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
当該無効等とされた条項は、法令の趣旨に最も近い有効な内容に解釈または修正されるものとし、本規約全体の有効性は可能な限り維持されるものとします。